Компания «НКТ» представляет новую систему компьютерной телефонии «IS Phoenix», которая предназначена для создания сервиса самообслуживания клиентов. Для доступа к системе  необходимо иметь телефон с тональным набором (сотовый или стационарный), позвонить в службу и следовать голосовым подсказкам автоматического оператора.

При помощи «IS Phoenix» клиент может узнать о балансе лицевого счета, о балансе карты, о количестве бонусов на карте ЛНР, об отложенных пополнениях. Простое и в то же время информативно емкое интерактивное голосовое меню (IVR) позволяет получать информацию в режиме реального времени. Система работает как в автоматическом, так и в штатном режимах  и не требует постоянного присутствия человека-оператора. «IS Phoenix» уже поступила в коммерческую эксплуатацию. Более подробную информацию Вы можете узнать в отделе поддержки. По вопросам приобретения обращайтесь в отдел продаж компании «НКТ».